Politique de Confidentialité
Le restaurant Le Divino (SIRET : 99935890600017), situé au 5 place Jean Jaurès, 34300 Agde, France, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet www.ledivino-agde.fr.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
- Identité : Le Divino
- Adresse : 5 place Jean Jaurès, 34300 Agde, France
- Email : contact@ledivino-agde.fr
- Téléphone : 04 48 17 78 75
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site :
Formulaire de réservation
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date et heure souhaitées, nombre de convives, demandes spéciales (allergies, occasions).
Formulaire de contact
Nom, adresse email, objet et contenu du message.
Navigation sur le site
Données de navigation collectées via Google Analytics 4 (adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite, type d'appareil, navigateur). Ces données ne sont collectées qu'avec votre consentement préalable.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations de table
- Réponse aux demandes de contact
- Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse statistique du site (Google Analytics 4)
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base juridique du traitement (Article 6 RGPD)
- Consentement (article 6.1.a) : pour les cookies analytiques et le dépôt de traceurs.
- Exécution d'un contrat (article 6.1.b) : pour le traitement des réservations.
- Intérêt légitime (article 6.1.f) : pour répondre aux demandes de contact et améliorer nos services.
5. Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de réservation | 12 mois après la date de réservation |
| Données de contact | 12 mois après le dernier échange |
| Données de navigation (analytics) | 14 mois (paramétrage GA4) |
| Cookies de consentement | 13 mois (recommandation CNIL) |
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Vercel Inc. (hébergement du site) — États-Unis, couvert par les clauses contractuelles types (CCT)
- Supabase Inc. (base de données) — États-Unis, couvert par les CCT
- Google LLC (Google Analytics 4) — États-Unis, couvert par le Data Privacy Framework
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits (Articles 15 à 22 du RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation (art. 18) : demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retrait du consentement (art. 7) : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ledivino-agde.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement HTTPS (TLS) pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé chez Vercel (certifié SOC 2)
- Accès restreint aux données (authentification administrateur)
- Sauvegardes régulières de la base de données
9. Cookies
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur ce site, veuillez consulter notre Politique de Gestion des Cookies.
10. Mise à jour de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 25 mars 2026